Capítulo 2: Evaluación y análisis de puesto
Se centra en describir las técnicas y herramientas para definir y analizar los puestos de trabajo. Incluye la identificación de tareas, responsabilidades y competencias necesarias, así como la relevancia de estos datos para la contratación, la formación y la evaluación del desempeño.
Capítulo 3: Aspectos legales en la selección de empleados
Aborda la normativa y consideraciones legales que regulan el proceso de contratación. Incluye temas como la igualdad de oportunidades, la no discriminación, la protección de datos y la importancia de cumplir con leyes laborales y estándares éticos.
Capítulo 4: Selección de empleados: referencias y pruebas
Explica la importancia de verificar antecedentes y referencias, así como la utilización de pruebas psicométricas, de personalidad o de habilidades para evaluar la idoneidad de los candidatos. También se discuten los tipos de pruebas y su validez.
Capítulo 5: Selección de empleados: referencias y pruebas
(Es posible que en la fuente original este capítulo profundice en temas relacionados o complemente al anterior con nuevas perspectivas o metodologías). Profundiza en la aplicación práctica de las referencias y las pruebas en diferentes contextos organizacionales, así como la interpretación de los resultados para la toma de decisiones de contratación.
Capítulo 6: Evaluación de las técnicas y decisiones de selección
Analiza la eficacia de los métodos de selección utilizados (entrevistas, pruebas, dinámicas, etc.). Incluye cómo medir la validez y confiabilidad de cada técnica, así como la relación costo-beneficio y el impacto en la calidad de la contratación.
Capítulo 7: Evaluación del desempeño del empleado
Describe los métodos para evaluar el rendimiento de los trabajadores, desde enfoques tradicionales (evaluación anual) hasta sistemas más modernos (retroalimentación continua). Se revisan herramientas de medición, sesgos de evaluación y estrategias para mejorar la eficacia de la retroalimentación.
Capítulo 8: Diseño y evaluación de sistemas de capacitación
Se enfoca en cómo diseñar programas de formación efectivos, alineados con las necesidades de la organización y los empleados. Explica la identificación de necesidades de capacitación, la implementación de programas y la evaluación de su impacto.
Capítulo 9: Motivación del empleado
Explora las teorías de la motivación y cómo aplicarlas para mejorar el desempeño y el compromiso del personal. Incluye enfoques clásicos y contemporáneos, así como estrategias prácticas para fomentar un entorno laboral motivador.
Capítulo 10: Satisfacción y compromiso del empleado
Profundiza en los factores que influyen en la satisfacción laboral y en el compromiso organizacional. Aborda cómo medir y mejorar estos indicadores, y la relación que tienen con la productividad, la rotación y el clima laboral.
Capítulo 11: Comunicación organizacional
Revisa la importancia de la comunicación interna en las empresas, los canales formales e informales, y cómo la calidad de la comunicación impacta en el clima, la coordinación y la efectividad de los equipos. Incluye estrategias para mejorar la comunicación vertical y horizontal.
Capítulo 12: Liderazgo
Analiza diferentes estilos y teorías de liderazgo (transformacional, situacional, transaccional, etc.), sus características y efectos en el rendimiento y la cultura organizacional. Se discute cómo desarrollar habilidades de liderazgo efectivas.
Capítulo 13: Conducta grupal, equipos y conflicto
Examina cómo se comportan las personas dentro de grupos y equipos de trabajo, las dinámicas de poder e influencia, la toma de decisiones en grupo y la gestión de conflictos. También se tratan estrategias para fomentar la colaboración y la cohesión del equipo.
Capítulo 14: Desarrollo organizacional
Se centra en los procesos y estrategias para impulsar el cambio y la mejora continua en las organizaciones. Incluye diagnóstico organizacional, intervención en procesos, cultura y estructura, así como la evaluación de resultados de los cambios implementados.
Capítulo 15: Manejo del estrés: cómo equilibrar las demandas de la vida y el trabajo
Aborda el tema del estrés laboral y personal, sus causas, consecuencias y métodos para gestionarlo. Presenta técnicas y programas que ayudan a los empleados a encontrar un balance entre el trabajo y la vida personal, promoviendo el bienestar y la salud mental.